Polityka płatności

1. Dostępne metody płatności

I Za zamówienia składane w sklepie można zapłacić przy użyciu metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia.

II Akceptowane karty płatnicze obejmują Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club, o ile dana metoda jest dostępna przy składaniu konkretnego zamówienia.

III Aktualnie dostępne metody płatności są wyświetlane w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

IV Jeżeli określona metoda płatności nie jest dostępna dla danego zamówienia, informacja o dostępnych opcjach zostanie przedstawiona przed potwierdzeniem zakupu.

2. Waluta i kwota płatności

I Ceny produktów w sklepie są podawane w PLN i stanowią kwoty należne za wybrane produkty zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie produktu.

II Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje podsumowanie obejmujące wybrane produkty, ich ilość, cenę, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

III Koszt dostawy jest naliczany zgodnie z Warunkami wysyłki.

IV Przy zamówieniach o wartości co najmniej 399 PLN dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniach poniżej 399 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 39 PLN.

3. Sposób dokonania płatności

I Po wybraniu produktów konsument przechodzi do koszyka, sprawdza dane zamówienia i wybiera dostępną metodę płatności.

II Przed dokonaniem płatności konsument może sprawdzić podsumowanie zamówienia, w tym cenę produktów, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę należną do zapłaty.

III Płatność jest realizowana za pośrednictwem dostępnego i zabezpieczonego procesu płatności.

IV Po prawidłowym zakończeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

4. Bezpieczeństwo płatności

I Dane związane z płatnością są przekazywane za pośrednictwem zabezpieczonego procesu płatności.

II Nie wymagamy od konsumenta podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji zamówienia lub obsługi płatności.

III Dane osobowe przekazane podczas składania zamówienia są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

IV W przypadku korzystania z zewnętrznego operatora płatności przetwarzanie danych może odbywać się również zgodnie z zasadami tego operatora.

5. Kiedy zamówienie zostaje przyjęte do realizacji

I Samo złożenie zamówienia nie oznacza jeszcze potwierdzenia jego realizacji, jeżeli płatność nie została prawidłowo zakończona.

II Po otrzymaniu informacji o prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do przygotowania zgodnie z Warunkami wysyłki.

III Jeżeli płatność nie powiedzie się lub zostanie przerwana, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu prawidłowego zakończenia płatności.

IV W przypadku problemu z płatnością prosimy o kontakt pod adresem contact@caroreni.com.

6. Nieudana lub przerwana płatność

I Jeżeli płatność nie została zakończona, konsument może spróbować ponownie skorzystać z dostępnej metody płatności.

II Jeżeli kwota została pobrana, ale zamówienie nie zostało prawidłowo zarejestrowane, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia statusu płatności i zamówienia.

III W celu sprawdzenia płatności możemy poprosić o numer zamówienia oraz informacje pozwalające zidentyfikować transakcję.

IV Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa ani innych poufnych danych płatniczych.

7. Zwroty płatności

I Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami przysługuje zwrot środków, zostanie on dokonany zgodnie z właściwą podstawą zwrotu oraz przyjętą metodą płatności.

II W przypadku anulowania zamówienia zasady zwrotu środków zostały opisane w Polityce anulowania zamówień.

III W przypadku dobrowolnego zwrotu lub wymiany zastosowanie mają zasady określone w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

IV W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zasady zwrotu płatności określa Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

V W przypadku niezgodności towaru z umową zastosowanie mają zasady opisane w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

8. Anulowanie zamówienia a płatność

I Zasady anulowania zamówienia przed jego wysyłką zostały określone w Polityce anulowania zamówień.

II Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane, zwrot środków jest realizowany zgodnie z zasadami wskazanymi w tej polityce.

III Anulowanie zamówienia na zasadach dobrowolnej procedury nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy oraz praw związanych z niezgodnością towaru z umową.

9. Płatność a zamówienie i dostawa

I Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie jest przygotowywane zgodnie z informacjami dotyczącymi czasu realizacji i dostawy.

II Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a przewidywany czas transportu po wysłaniu przesyłki wynosi 4–6 dni roboczych.

III Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, przygotowania oraz dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

10. Informacje dotyczące konsumenta

I Podczas składania zamówienia należy podać dane niezbędne do jego realizacji, płatności oraz dostawy.

II Dane dodatkowe, które nie są niezbędne do realizacji zamówienia, nie powinny być wymagane jako warunek dokonania zakupu.

III Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

11. Pomoc dotycząca płatności

I W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji lub problemów podczas składania zamówienia można skontaktować się z nami pod adresem contact@caroreni.com.

II Telefon: +81 197-35-6482

III Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

IV W sprawie konkretnego zamówienia warto podać jego numer, aby umożliwić szybsze sprawdzenie sprawy.

12. Powiązane informacje

I Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

II Zasady zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

IV Warunki zawarcia umowy sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.

V Zasady ustawowego odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

VI Informacje dotyczące praw konsumenta znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

VII Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

VIII Zasady dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

IX Informacje prawne znajdują się w Nocie prawnej.

X Informacje o nas znajdują się w sekcji O nas.

XI Dane kontaktowe są dostępne w sekcji Kontakt.

XII Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.